Elecciones argentinas: Los atributos del lider

Les dejo hoy la que va a ser la última entrega de mi serie sobre las elecciones argentinas.

Lejos de la actual moda en algunos medios de comunicación, que han llenado sus páginas sobre las elecciones en internet con métricas de dudosa utilidad real en una campaña como es el número de seguidores de cada candidato en las redes sociales ( vanitas vanitatis) ,  desde la plataforma de Escucha Activa de Autoritas Consulting, basada en la web semántica, podemos hacernos otras preguntas que sin duda son de mucho más interés y que responden al posicionamiento de los candidatos en el imaginario colectivo argentino ante los temas de peso, esos temas que son los que inclinan el voto en uno u otro sentido.

El gráfico que vamos a mostrar a continuación responde a más de 40.000 referencias en internet y las redes sociales de las que se ha extraido lo cerca – o lejos- que está cada uno de los candidatos a los que sin duda son los atributos del liderazgo: Cercanía, Confianza, Equipo, Gestión, Liderazgo y visión.

Como podemos observar, la única entre todos los candidatos que consigue puntuar en todos los apartados es la presidenta Cristina Kirchner, que además se sitúa en primeras posiciones en todos ellos, mientras que el resto de los candidatos fluctuan dependiendo de la categoría.

Tras la presidenta, el mejor valorado en los apartados descritos es Hermes Binner, seguido a poca distancia por Rodriguez Saa, con Alfonsín y Duhalde cerrando el vagón de cola.

Como se darán cuenta tras ver el gráfico, internet  – si disponemos de una herramienta adecuada y sabemos lo que queremos buscar – puede aportar muchos datos sobre el posicionamiento de una marca, empresa o político, datos que además están tomados de las opiniones directas y sin mediatizar de los propios ciudadanos en un contexto de plena libertad y sin presión alguna. ¿ Existen datos de más valor?

 

Hablando de e-Government y Crowdsourcing en la OEA (Organización de Estados Americanos)

Aquí les dejo el último número de la revista de la Organización de Estados Americanos, en la que he tenido el placer de participar con profesionales del prestigio de Andrew Hoppin Co-fundador y Director Ejecutivo de New Amsterdam Ideas, New York, EE.UU  e Iñaki Ortiz, Director de Innovación y Administración Electrónica del Gobierno Vasco.

 

Entrevista a César Calderón Avellaneda
Socio-Director de Autoritas Consulting

César Calderón Avellaneda

Por: José Luis Tesoro

 

1.- ¿Cuáles son los orígenes de la aplicación del crowdsourcing en el ámbito público? ¿Cuáles son los factores internos y externos que la impulsan?

Aunque parezca una novedad, propia de las sociedades más desarrolladas, el crowdsourcing forma parte del ADN de los gobiernos democráticos desde sus inicios, y por tanto, probablemente sea necesario remitirse a la Grecia clásica del siglo V a.C. gobernada por Pericles.

Una asamblea de ciudadanos helenos libres, reunidos en torno al Partenón de Atenas y decidiendo sobre asuntos públicos, o sobre si entrar o no a formar parte de la liga de Delos, o sobre si entrar en guerra o no con Esparta es un antepasado plausible de la idea del crowdsurcing.

Si damos un salto de 26 siglos, encontraremos que son muy pocas las diferencias –básicamente materiales- entre estas asambleas ciudadanas y los modelos más avanzados que hoy podemos ver en nuestros países.

Las razones de apostar por este modelo de integración del individuo en los procesos deliberativos y decisorios son de dos tipos: en primer lugar de legitimidad democrática, pero muy cerca deben situarse las razones económicas.

2.- ¿Cuáles son las experiencias más relevantes que conoces en la aplicación de crowdsourcing en el ámbito público?

A día de hoy, dada la rápida extensión de la idea, resulta complicado elegir unas pocas experiencias, pero por señalar solo dos, destacaría:

– Elaboración de la constitución islandesa: Islandia, está en estos momentos elaborando su nueva constitución utilizando técnicas de crowdsourcing. Desde la web “Stjörnlagaráò”, construida específicamente para la reforma constitucional, los islandeses pueden consultar en tiempo real los nuevos artículos propuestos para su inclusión en la carta magna y comentar directamente sobre la pertinencia de los mismos. Los textos son publicados a su vez en redes sociales como Facebook y Twitter.

– Nueve millones de ideas para mejorar Nueva York: El alcalde de NYC ha puesto en marcha una iniciativa para que sus habitantes realicen propuestas para mejorar la ciudad. La participación se centraliza en la web “Give a Minute”, en la que los ciudadanos pueden realizar sus aportaciones en un entorno amable y colaborativo. Con esta iniciativa, la ciudad de Nueva York ha trasladado a sus 9 millones de habitantes el reto de que cada uno aporte al menos una idea que contribuya a mejorar la vida en la ciudad.

 

3.- ¿Podrías reseñar las características, logros y resultados de algunas de las experiencias más relevantes de aplicación de crowdsourcing en tu esfera de actuación?

Cuando hablamos de crowdsourcing estamos hablando básicamente de participación, una de las esferas más complejas y sensibles de un gobierno.

Dado que he tenido la suerte de participar en proyectos en distintos continentes y diferentes culturas, me resulta algo complicado encontrar demasiados denominadores comunes.

Si tuviera que señalar un par de características comunes para lograr tasas razonables de éxito, la primera sería la importancia de alinear las necesidades de los ciudadanos con las capacidades de los trabajadores públicos.

Otra de las claves es que los resultados de estos procesos sólo en muy raras ocasiones llegan en periodos cortos de tiempo, por lo que si buscamos resultados óptimos, debemos plantear esfuerzos sostenidos durante periodos razonables.

4.- ¿Podrías reseñar tu visión acerca de la aplicación del crowdsourcing en el ámbito público?

Personalmente percibo que la participación, y por tanto el crowdsourcing no es ya una opción para los gobiernos, sino una necesidad ante la evidente desafección de los ciudadanos y su lejanía de los gobiernos.
Los gobiernos que no sean capaces de integrar a los ciudadanos en procesos colectivos de toma de decisiones, además de tener que lidiar con una deficiencia de legitimidad, estarán cometiendo un importante error estratégico, dado que las TIC están forjando una nueva idea del concepto de ciudadanía, refractaria a la opacidad y defensora de valores como transparencia y participación.

Por otro lado, si solo mirásemos hacia la arista más economicista ¿Que gobierno puede permitirse en términos económicos prescindir de las ideas de cientos o miles de ciudadanos?

5.- ¿Cuáles son tus previsiones vinculadas a la aplicación del crowdsourcing en los próximos años?

No soy especialmente optimista, en muchos países de nuestro entorno se comienza a apreciar un retroceso en la calidad democrática de sus usos políticos, económicos y sociales, y este nuevo panorama no es propicio para el desarrollo de procesos de apertura a la ciudadanía como proclama el crowdsourcing.
El crowdsourcing necesita un intenso esfuerzo político, un fuerte liderazgo por parte de quienes lo pongan en marcha, y sinceramente, creo que el mundo no camina precisamente hacia esos parámetros.

 

 

Aquí tienen la revista completa, con el resto de entrevistas.

Elecciones en Argentina: Análisis semántico de la agenda electoral en Internet

Estamos a poco más de un mes de las elecciones presidenciales en Argentina, y la agenda electoral avanza como un tren de mercancías. A estas alturas del cuento y tras el resultado de las primarias,  nadie duda de la victoria de la presidenta Cristina Kirchner.

Otro tema diferente es la agenda electoral, es decir, qué temas de  los tratados durante la campaña han sido los más importantes en el imaginario colectivo argentino, y al menos en internet, y gracias a la plataforma de Escucha Activa de Autoritas Consulting, basada en la web semántica, podemos tener una aproximación a los mismos.

Como ven en el gráfico, de todos los temas que los candidatos han buscado introducir en agenda, los cuatro que han generado más conversaciones en internet ( prensa, webs, foros y redes sociales) han sido la economía, la educación, la justicia y la salud. Del análisis de estos temas ya podemos sacar una primera conclusión evidente, la agenda la ha marcado la presidenta, y ninguno de los candidatos opositores a pesar de sus esfuerzos ha conseguido introducir en la misma temas que les sean favorables, como es la inseguridad por parte de Ricardo Alfonsín o las infraestructuras por parte de Rodriguez Saa.

Si entramos a fondo en cada una de las categorías, observaremos que la presidenta está excelentemente situada tanto en “Economía” como en “Justicia”, y que su campaña “Sumate a cristina” ha conseguido alcanzar la máxima notoriedad en otro de los temas estrella, como es “Educación”.

Solamente en “Salud “consiguen entrar en los primeros puestos tanto Ricardo Alfonsín como Hermes Binner, y el primero de ellos no por méritos propios, sino por sus permanentes problemas de salud.

Los ciudadanos toman el control

Lo hemos dicho por aquí en algunas ocasiones, en los tiempos que vivimos, cuando los gobiernos no son suficientemente ágiles a la hora de abrir sus estructuras a la participación por miedo a perder el control, son los ciudadanos asumen ese papel.

En la nueva sociedad red que se está dibujando, el control ya no es tan relevante para el buen funcionamiento de los gobiernos, y en muchas ocasiones cuando no se quieren realizar procesos de devolución del mismo a la ciudadanía, termina perdiéndose por completo, porque es ésta la que lo asume de forma total.

¿ Ejemplos? Rubén Jericó recoge unos cuantos realizados en Gran Bretaña en su blog:

Allows passengers to report issues on any public transport in the UK – train, bus, underground, tram, or coach. We’ve found, with previous projects, that putting issues in the public domain can sometimes get them solved. Not all of them, admittedly – but it’s a start.

Ever wondered what your MP does in parliament – or even who your MP is? Find out how they vote on key issues; read or watch their speeches; subscribe to email alerts when they speak.

Pothole in the road? Flytipping or broken street lights? Just type the postcode and FixMyStreet will send your report to the correct council representative. And it’s all archived online.

Under the Freedom of Information Act, public bodies are obliged to answer your questions. We make it easy to get them to the right person – and we keep a public archive of their responses.

Enter your postcode to find out who represents you at local council, in parliament, and in Europe. Then use our simple form to write to them. Not sure which representative to contact? We included a handy guide.

Send a request to your MP that he or she sends you email updates – and when they arrive, you can reply directly on the website, where the conversation will be archived for all to see.

Mapumental is a travel-time mapping tool, built in collaboration with 4IP, which can help people work out where to live, where to find a job, or where to go on holiday.

A simple but effective website that directs people to their local council’s online petition site. We’ve found they’re sometimes well-hidden, and often under-populated, but we hope that this small site will change that, at least a bit.
 

¿ Deben tener Twitter todos los funcionarios?

Durante el día de ayer, el ayuntamiento de la localidad granadina de Jun ( 3.635 habitantes, 44 empleados públicos) emitió una nota de prensa  cuyo titular era: “El ayuntamiento de Jun decide que todos sus empleados tengan Twitter”. Y continúa la noticia:

La medida afecta a 44 personas entre el personal del servicio de limpieza, asistencia a mayores o trabajadores de mantenimiento, entre otros.

Sin querer entrar demasiado en polémicas concretas y tras leer esta erronea y peligrosa  interpretación de lo que debe ser el uso de las redes sociales por parte de una institución pública, creo que es muy interesante debatir sobre si es bueno, necesario, eficiente, e incluso prudente, que todos los trabajadores públicos, independientemente de su misión, manejen cuentas institucionales de twitter.

Para empezar, clarifiquemos, no estamos hablando  de cuentas personales de Twitter, eso es algo que cada ciudadano  debe decidir libremente. Estamos hablando  de que todo el personal de una institución pública disponga de cuentas institucionales, ligadas a su función y al salario que perciben por ejercerla. Como verán son dos cosas muy diferentes.

Por tanto, en esas condiciones ¿ Deben manejar cuentas de twitter institucionales todos los funcionarios?. Pues miren, no. Y les voy a dar algunas razones:

1.-  Disgregación: Los ciudadanos deben tener claros los medios para relacionarse con una institución pública, es decir, un gobierno debe habilitar cauces claros para la misma. Disgregar los métodos de acceso entre 44 cuentas de diferentes funcionarios es exactamente lo contrario a lo que se debe hacer.

2.- Trazabilidad: Cuando un ciudadano se comunica con una cuenta de twitter oficial, la institución está obligada a dotar de mecanismos de trazabilidad a la misma, es decir, cosas tan aburridas como iniciar un procedimiento y/o un expediente para resolver el problema (cosa que se complica hasta la extenuación si hay que cruzar todas las 44 cuentas).

3.- Igualdad: La constitución española indica con claridad que los ciudadanos deben ser tratados de forma igual por las administraciones públicas. Si cada trabajador público inicia la guerra por su cuenta, decidiendo a su albedrío que cuestiones son prioritarias y cuales no, ¿donde queda el papel del alcalde y del equipo de gobierno de asignar sus escasos recursos atendiendo a prioridades estratégicas, políticas o sociales?

4.- Función de cada puesto de trabajo: Existen trabajadores públicos cuya misión está alejada de la sede de la institución, no tienen despacho y trabajan en la calle, como por ejemplo los equipos de mantenimiento y limpieza.

Si damos una cuenta institucional a estos trabadores, consecuentemente la institución también debería proveerles tanto de un dispositivo movil ( smartphone) como  de un acceso a internet para la realización de su función. ¿ Alguien cree que esto es realista en plena epoca de crisis?

Y si no se les proporcionan estos medios para realizar su nueva misión de forma itinerante ¿ que sentido tiene dotarles de cuentas institucionales?

5.- Y por ultimo, una consideración personal. Con este tipo de iniciativas, más que propiciar el uso de las redes sociales por parte de los ciudadanos en su relación con las administraciones públicas de forma seria y eficiente, estamos consiguiendo que nadie se tome en serio el cambio de paradigma que supone la llamada “política 2.0” y convirtiéndola en mero chiste.